188vm ra đời từ một câu hỏi đơn giản: "Người chơi Việt Nam xứng đáng được hưởng trải nghiệm cá cược trực tuyến đẳng cấp thế giới — tại sao lại không?"
Những năm đầu, thị trường giải trí trực tuyến tại Việt Nam còn nhiều bất cập: giao diện khó dùng, hỗ trợ khách hàng không nói được tiếng Việt, quy trình nạp rút tiền phức tạp và thiếu minh bạch. Nhóm sáng lập 188vm — gồm những chuyên gia công nghệ và vận hành giàu kinh nghiệm trong ngành — quyết tâm thay đổi điều đó từ gốc rễ.
Từ những ngày đầu phục vụ một nhóm nhỏ người chơi tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, 188vm không ngừng lắng nghe phản hồi từ cộng đồng để cải tiến từng tính năng. Mỗi bản cập nhật đều xuất phát từ nhu cầu thực tế của người dùng Việt — không phải từ phòng họp xa cách. Đó chính là lý do giao diện 188vm hoàn toàn bằng tiếng Việt, các phương thức thanh toán đều là những cái tên quen thuộc như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, và đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng trả lời bằng tiếng mẹ đẻ, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
"Chúng tôi không xây dựng 188vm để cạnh tranh với thế giới — chúng tôi xây dựng 188vm để phục vụ người Việt Nam một cách tốt nhất có thể."
— Ban sáng lập 188vmNgày nay, 188vm đã trở thành điểm đến quen thuộc của hơn 2 triệu thành viên trên khắp 63 tỉnh thành, từ những con phố sầm uất của Hà Nội, Đà Nẵng đến các vùng nông thôn kết nối qua 4G. Hành trình còn dài, nhưng cam kết thì không bao giờ thay đổi: mỗi người chơi 188vm đều được đối xử như một thành viên thực sự của gia đình.
